復雜性實例之產品命名的挑戰與考量-精益管理咨詢|DFMA降本設計|TRIZ萃智|供應商降本-科理咨詢（深圳）股份有限公司

復雜性簡化策略

之前的文章我們已經提過何為復雜性（如圖1）：即數量多少和耦合的核心問題。復雜性有好有壞。好的復雜性會幫助我們獲得更多的市場份額，壞的復雜性會帶來巨大的沉沒成本和侵蝕著我們的利潤。遺憾的是，大部分企業都是過于復雜的。

圖1

優化復雜性主要通過解耦和減少數量及提高通用接口和通用率，巧用數學的排列組合來滿足消費者定制化的需求，且能支持企業極大降低成本，如圖2：

圖2

產品命名的挑戰與考量

今天我們來聊聊復雜性里面一個非常小的話題：名字。何為名字，就是給產品、零件起名字。生活中，國人習慣對名字寄予美好的寓意，企業產品我們通常要求產品的名字要求簡潔、易懂、易記和朗朗上口?？墒俏覀冞€是發現較多產品、組件、零件的名字是難懂、不易口口相傳溝通的。下面我們從實際案例聊一聊名字的復雜性：

案例一，產品名。讓我們從JD購物網站看一看在售產品的名字，例如：

云恬智能變頻1.5匹掛機KFR-35GW/NhAf1BG

我相信大部分消費者看到這個名字是懵的，如果我們撥打熱心電話進行售前溝通或者是售后咨詢，我相信也是困難的，我們可以想象一下：你好，我想咨詢一下空調……云恬智能變頻……，對，云是云朵的云，恬是恬靜的恬……，幾分鐘過去了，才剛打通我們溝通的對象，為下面產品：

格力空調 GREE KFR-35GW/NhAf1BG

這只是冰山一角，讓我們繼續，看一看其它品牌、其它產品：

TCL 智錦KFRd-51LW/D-JD11Bp(B1)

Galanz G10Q26ESXLV-RL(S0)

SUPOR SF40HC81

海爾系列冰箱

這就是名字的復雜性。有些產品是有國家命名規則的標準化的，但這是針對專業機構專業人士的，我們在面向終端消費者的時候切記一定要簡潔易懂朗朗上口。有國家標準的尚是如此，那么無標準化要求的更應該靈動面向消費者。

案例二，零件名。去不同的企業作交流溝通訪問，通常會聽到如下情況，這些情況不是個案，而是普遍性的，例如：

有些人叫火牛，

有些人叫變壓器

有些人叫馬達

有些人叫電機

下圖為Bosch HBG6764S1W烤箱，名字也不例外的復雜:

紅色框內的零件，有不同的叫法：裝飾片、裝飾條、LOGO…。零件名字的復雜性會給我們增加非常多的溝通成本，也會阻礙著零件的標準化，或者會更企業管理帶來混亂即無價值的復雜性，這就是我們利潤最大化的攔路虎。

案例三，優秀案例。例如當下熱門產品XIAOMI SU7, Model 3 或iPhone5，或例如M5,M8……零件名，都是極簡的典范代表，值得學習。

SU7

iPhone 15

model 3

你有了復雜性簡化的想法和沖動了嗎?

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復雜性實例之產品命名的挑戰與考量