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本文為讀者展示一張完整的企業管理全景圖，為企業提供管理解決方案，幫助企業管理初學者或者創業者搭建一個宏觀的管理結構，能夠更好地理解企業管理中不同層級的管理要點，幫助企業看清未來的管理之路。

前言

一、企業管理全景圖

二、企業全景圖的六個維度

任正非曾說：華為當年有幸選擇了一個又深（利潤高）又大（規模大）社會又急需（發展趨勢）的水潭發展，才有了華為的今天。雷軍也曾說：風口上，豬都能飛起來。企業的發展一方面在于企業家的辛苦努力，另一方面也在于正確的選擇。

管理學上的關鍵詞：產業布局、產業規劃、產業趨勢分析、經濟大周期分析、社會趨勢分析、第二曲線等。

如果一個企業常年發展停滯不前，如果一個企業希望在短時間內得到突破性發展，如果一個企業想在5年內IPO上市，那么企業家就需要在行業分析上下功夫。通過PEST分析，預測未來10~15年發展大趨勢，即通過判斷未來政治(politics)、經濟(economy)、社會(society)、技術(technology)的發展方向，以及這些方向可能帶來的產業變化，從這些變化中，識別企業發展的泥沼或者機遇。

第一曲線快速增長，但加速度已經開始下降的時候，就要識別危險和機遇，通過第二曲線理論，洞察熱門技術，找到第二曲線的立足點，培育企業發展的后備力量，如騰訊在QQ發展很好的情況下，就啟動微信的研究，終于及時完成上線，實現騰訊對移動互聯網的占據；相反，以搜索為基礎的百度，就錯過移動互聯網的機遇。這就是第二曲線理論的分析思路。

人有恒心，方能成就大事業。這個恒心在企業管理中叫戰略定力，通過全面的分析，在一個行業中尋找一個適合自己的賽道，給團隊人員建立發展的愿景目標，并根據自身的核心資源，設定前進的里程碑節點，帶領大家堅定不移地按照既定方向，達到里程節點。

管理學上的關鍵詞：企業發展定位、企業業務定位、企業業務戰略、企業競爭五要素、企業波士頓矩陣等。

企業的發展最怕老板沒信心，總是變化路線，如果企業出現以下問題，企業就必須關注自身的戰略制定問題：

戰略方向的缺失，會導致團隊只注重眼前利益，忽略企業的長期價值，戰略設定不夠務實或者沒有戰略支點，也會導致團隊成員對公司的未來喪失信心。利用分析工具清晰地認識自己、清晰地認識客戶、清晰地認識產品，然后制定一個邏輯清晰、實現概率顯著的企業戰略是一個公司團結、發展的首要條件。

俗話說“一個好漢三個幫”，大多數的事業成就，需要團隊的努力，企業明確了發展航道（戰略規劃）之后，需要內外部的合作伙伴，這些伙伴既是事業的利益相關者，也是一起劃船的伙伴?；锇殚g合作模式的設計就成為了關鍵問題，一個好的合作模式能夠激活大家的熱情，企業賺取收益的效率自然也會很高。

核心工具舉例：企業盈利模式、企業商業模式、企業組織模式等。

企業外部利益相關者是企業的合作伙伴，有經銷商、代理商、供應商等，是實現企業銷售的主要渠道。內部利益相關者是企業的骨干員工，是產品或服務實現的主要力量。利益相關者之間如何進行利益分配，這是考驗企業家的一道難題，如果處理不好，就會出現以下幾類問題：

企業外部問題：

1. 市場明明很好，但是企業的銷售卻停滯不前；

2. 競爭對手迅猛發展，自己的同類產品卻賣不好；3. 企業總是被動跟著對手降價，甚至價格已經低到不能理解的程度，始終不明白如此低價，對手如何盈利；4. 企業業績想翻倍，卻找不到方法。

這些外部問題都是由于企業商業模式構建不合理、盈利模式構建不合理導致，市場機會就在面前，但由于一些政策的不當，導致機會白白流失。

企業內部問題：

1. 大家的積極性不高，抱怨漫天；

2. 骨干力量對企業滿意度低，離職率高；

3. 內部員工逐步“綿羊化”，喪失主動性和狼性；

4. 事事都需要老板親力親為，出現老板忙、員工閑的現象。

這些問題大多是內部組織模式構建不合理導致，一套好的企業管理機制能極大地激活企業團隊活力，一套壞的管理機制也在會不知不覺中毀掉一個企業。

企業發展中，產業布局、戰略規劃、商業模式設計并稱為“企業家鐵人三項”，這三項工作將決定企業發展前景過半的權重，也是企業家本身帶給企業的主要天花板之一，企業家要認識到“鐵人三項”是不能躲避的責任，需要不斷提升自身眼界、技能，尋找破局的方法。

企業在明確了前三項后，需要建立自身的戰略定力，堅定不移地按照設定的路線前進，前進過程中，管理團隊的能力和團隊成員的水平將決定企業真正的賺錢能力。對于制造業企業通常歸類為五大能力建設：一是研發管理能力；二是運營管理能力；三是供應鏈管理能力；四是營銷管理能力；五是資金管理能力。

企業中通常把這些能力稱為業務部門，在管理上我們稱為“價值環”，每個價值環對企業都是一個重要的管控維度。

核心工具舉例：價值管理、對標管理、精細化管理、精益管理等。

五大能力建設在企業中常被理解為企業管理水平，每個能力之下又會分解成不同的管理主題，比如運營管理能力就包含了生產管理、設備管理、質量管理、計劃管理、成本管理等等。這個環節考驗的是企業經理人團隊，優秀的經理人團隊要具備以下幾項能力：

1）某個模塊系統的管理知識（比如：設備管理、質量管理）；

2）如何管理該板塊的工作思路（比如：指標、要點、流程）；

3）熟知精細化管控標準（比如：流程要素、作業標準）；

4）具備持續改善的思路和能力（比如：精益八步法）。

企業在這個環節必須學會辨別核心問題，不同的企業發展階段需要不同的動力源，有些管理主題要嚴抓，有些管理主題可以抬手放過，識別發展中的“牛鼻子”問題是企業領導者需要具備的一種素質。

緊扣企業業績目標，分解梳理市場、采購、營運、物流、人資、財務、信息等關鍵價值鏈環節，將企業戰略分解落地，從而實現卓越運營體系承接企業戰略落地、提升企業發展質量的作用。

企業有一種死法，叫老大和老二打架，老三沒了。企業在解決了前面的四個問題后，進入健康發展通道。但同時也是“溫水煮青蛙”的開始，如果不能成為細分行業的“第一”，很快就會出現“老三”的生存困局。企業借助金融工具，迅速擴大自身規模，變成一個必須要思考的問題。

核心工具舉例：IPO謀劃、擴股融資、行業并購、生態結盟等。

產業集群化、戰略專業化、商業模式生態化、管理能力標準化，在此基礎上，利用金融工具快速擴充自身的規模，成為水潭里的大魚，這成為企業發展的必然選擇。

社會在進步、技術在進步、市場也在進步，之前構建的所有機制和模式，都有老化的一天，目前商業的迭代周期也在大幅縮短。老辦法解決不了新問題，必然帶來“問題”的產生。當問題發生的時候團隊成員的思想境界將決定他們處理問題時的格局，這種做事格局，帶領“問題”向不同的方向發展演化。企業家、企業高管、企業中層骨干這些人員的思想境界管理成為企業的重中之重。

核心工具舉例：利他思想、熵減理論、革新理論、競爭理論等。

企業家的境界會成為企業的天花板，部門經理的境界也會成為部門的天花板，企業內部核心價值觀、核心文化、核心原則成為此階段的核心關注事項，始終保持團隊空杯心態，建立學習型組織，在學習中不斷提升管理者的思想境界，這是一個企業延緩衰亡的最好手段。

三、幾種常見企業管理改善方法

應用戰略管理、方針管理方法，從公司戰略和宏觀經濟指標開始逐層級分解方針方策，確立精益改善項目，實現戰略落地和系統性精益改善，讓精益改善工作直接支撐公司戰略和經營，同時建立起精益改善指標體系和改善課題庫，對各部門和各子公司精益改善工作進行規范化、日?；芸?。方針管理方法如下所示：

各部門/子公司根據集團精益方針系統圖分解方針方策、制作精益管理表、確立精益改善項目。部門/子公司精益管理表示例如下：

國資委出臺文件，推動世界一流企業建設。企業的思考點：跟誰去對標？對標什么？如何對標？如何改善提升？因企施策如何落地？有什么經驗可以借鑒？

在系統性精益改善實施過程中，關鍵工作推導、方針方策分解中都要運用對標方法，從績效結果和管理方法兩方面查找與標桿、一流之間的差距，防止陳腐。對標步驟如下：

在系統性精益改善實施過程中，關鍵工作推導、方針方策分解中都要運用對標方法，從績效結果和管理方法兩方面查找與標桿、一流及競爭對手之間的差距，防止陳腐。對標實操方法如下：

標桿管理八步法是實施標桿管理結構化的工具和方法，與精益六西格瑪相比，標桿管理八步法更強調對標與戰略的銜接性，在明確對標范圍、推動對標執行、主力提升改進方面有顯著作用。

建立精益改善與戰略指標、各層級經營指標的直接支撐關系，確保公司戰略落地，并建立精益改善指標體系和改善課題庫、規范管控子公司精益改善，建立長期改善體系。精益改善與公司戰略和經營的關系示意如下：

在精益管理領域開展自上而下的宏觀指標分解，并確立精益改善項目逐層級支撐集團/子公司戰略和宏觀經濟指標達成，體現精益改善的核心價值。

企業在快速發展進程中，會遇到諸多瓶頸問題，如市場競爭壓力、供應鏈管理、制程QCDSM、客戶滿意度等問題，很有必要構建一套持續改善與創新的管理體系，培訓企業的持續改進人才，優化生產管理流程，降本增效提升企業競爭力，可結合上述的企業管理與改善的方法論工具實現企業最佳改善實踐，為公司創造價值。

四、改進企業的方法論