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新產品開發成功的關鍵

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新產品開發對于制造業企業來說，都是企業得以持續發展的關鍵。而開發出有市場競爭力的產品，又是每一家企業對新產品開發的最重要的期望。

決定一個新產品的競爭力的因素， 如果只挑最重要的兩項， 那應該就是產品滿足客戶要求和價格合理。這兩點因素，都要靠在研發流程中做好關鍵點來實現。新產品的開發是需要各個部門緊密配合的，包括市場、研發、生產、采購等部門，我們這里談到的關鍵點，更多的是指部門之間的配合點和信息交換點，以及共同決策點。

產品立項與市場到研發的拉通

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新產品立項是產品開發第一個重要決策點，立項的決策質量直接決定了產品未來在市場上的前景。立項的首要目的是保證要開發的產品符合市場需要或客戶需求。而市場及客戶的需求是需要通過公司的市場部門去收集信息和分析確認的，這一步首先就需要市場部門有足夠的相關專業能力，運用市場情報收集、客戶調查、信息分析、競品對標等。

而對市場部門另外一個重要的要求，是與研發部門的信息交流和針對產品立項的共同決策。與研發部門的信息交流體現在及時地將市場信息反饋給研發，也包括從研發那里了解自身現有產品的特點、優勢和潛在的改進點，再反過來從市場客戶那邊得到反饋。

在市場部門做好信息溝通后，研發負責人也要做好未來產品如何應對市場需求的規劃，確認產品最重要的特性，并且與市場部門確認。之后就可以正式做產品立項。

針對產品立項的共同決策應該通過產品立項評審會這樣的標準化方式來保證。新產品立項對于整個公司來說都是一個重大事項，因此，立項評審的參與者除了要有市場部和研發部的領導之外，還應該有公司各個部門如生產、采購、財務以及成本管理等的領導。在立項評審會上，關于未來產品相關的市場客戶調查結果、研發相關的應對方案、市場預期銷量、競爭對手情況、供應商資源信息、產品目標成本信息等都應該作為評審時需要討論及審核的信息。各相關部門要從自身的專業角度出發做出立項是否可行的判斷，特別是如果發現任何不合理的情況一定要提出來。

這里首先要確認的是客戶需求是否從市場到研發都充分理解，而且研發了解如何將需求正確轉化為產品的開發重點，既是可實現的開發，最好還可以發揮現有產品平臺和技術的優勢。之所以強調這點，是因為很多企業會強調一切產品開發都是要滿足客戶要求，這看上去無比正確，卻可能忽略了一點，即如果企業已經建立了某種產品或技術優勢，可以為客戶帶來更高的價值，那么如果還一味只照客戶說的做，而不是引導客戶來關注自身產品的優點，就可能錯失加強自身產品優勢的機會。

其次，研發要明確產品可以用合理的成本開發出來，所以，產品的目標成本的合理性就很重要。一般情況下，企業會先制定產品的市場目標價格，再按目標利潤率減去利潤部分就得到了目標成本。從企業管理角度看這么算沒有什么問題，但是目標成本要確保合理，還應該考慮可實現性和挑戰性。判斷可實現性可以參考以往產品的成本，考慮新開發部分對成本的影響，以及供應商的潛在報價區間；挑戰性需要參考競品的成本或價格，技術改進帶來的降本機會等。

還需要在立項時考慮的包括技術可行性、產品發展的大趨勢、企業的市場戰略等因素，然后參與評審會的各個代表一起做出集體決策。這個標準過程，可以最大限度地保證產品立項的合理性，為產品未來在市場上的成功奠定最重要的基礎。產品的成功意味著滿足客戶需求且可獲得預期的利潤。

在下一期，朱老師將會為大家帶來《研發到采購的拉通 – 決定產品成本的關鍵節點》

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